会社のサブスクリプションを確認し、利用可能な支払い方法または営業窓口を使います。
請求とは
設定の請求画面を開きます。管理できるのはオーナーのみです。他の役割には請求の操作ではなく、権限に関する案内が表示されます。プランの利用量とスキャンの設定は利用状況とスキャンスケジュールで確認できます。
現在のプラン、状態、適用される請求周期や次回請求が表示されます。Freeには定期的な請求はありません。Stripeの契約か、営業・パートナー経由の契約かによって操作が変わります。現在の料金と内容は表示された比較で確認してください。このガイドでは別の料金表を維持しません。
プランを比較する、または変更を相談する
プランを比較が表示されていれば、プラン比較を開けます。セルフサービスの対象となるアカウントはStripeの決済に進めます。他の変更では営業に問い合わせまたは営業に連絡を使います。問い合わせを送信するだけでは契約は変わりません。
ダウングレードは案内を表示する操作で、下位プランへの変更を実行しません。移行は営業担当者に相談してください。年払いに切り替えも営業への問い合わせを開きます。直ちに請求周期を変更したり、年額を請求したりする操作ではありません。
カードを更新する、または請求書を確認する
Stripeの契約では、請求を管理から安全な請求ポータルが新しいタブで開きます。カード、請求先情報、請求書はそこで管理します。支払い方法を更新が表示されていれば、支払い方法の更新画面を開けます。
この画面内に請求書の履歴表はありません。手動またはパートナー経由の請求では、営業窓口や担当者から請求書と支払い案内を取得します。準備中と表示される銀行振込は、セルフサービスで利用できる支払い方法ではありません。
支払い遅延・一時停止・凍結に対応する
現在の状態と表示された操作に従ってください。Stripeの支払いが失敗した場合は、ポータルで支払い方法を更新します。外部で管理される請求では、担当者や営業窓口に連絡します。
一時停止中はスキャンが停止し、読み取り専用になります。データは保持されます。凍結状態には保持期限が表示されるため、期限前に表示された復旧手順に従ってください。再開するが利用可能な場合は、新しいStripeの決済を開始します。手動の契約では営業窓口を使います。決済から戻った後、支払い確認の処理により契約表示の更新に少し時間がかかる場合があります。
解約予定を確認する
Stripeの契約は請求ポータルで解約を管理します。営業経由の契約は担当者に相談してください。解約予定がある場合は、次回請求の代わりに終了日と追加請求がない旨が表示されます。
解約と会社の完全削除は別の操作です。解約済みの画面にはデータ保持の案内がありますが、凍結状態に表示される保持期限とは区別してください。削除と会社単位の操作は危険な操作を参照してください。